Afspraken maken

Lieve vrienden,

 

Het is altijd lente in de ogen van de tandartsassistente.......

Nu gaat dit verhaaltje niet over ogen en niet over de tandarts, maar wel over de assistente. 

De balie-juffrouw van de dokter. 

Niet zozeer van onze huisarts, maar gewoon in z’n algemeenheid. 

 

Gisteren een incident met de één, mijn man vandaag met de ander. 

 

Zij hebben de opdracht om de dokter in de luwte en uit de wind te houden, denk ik. 

Zij doen de triage, zeg maar. Daarom hebben ze zichzelf tot een soort alwetende benoemd. 

 

En dan kan het zomaar bijna mis gaan. 

Bel je met de assistente omdat de dosering van een medicijn gewijzigd moet worden, 

zegt ze dat de dokter vindt dat het zes weken gestopt moet worden......

Stoppen! Punt! 

 

Toen ik zei, dat dat niet zomaar kan, vond zij van wel. 

Ik slik dat al 20 jaar en kan daar niet mee stoppen, want dan stop ik zelf ook. 

Ik zei dat ik de dokter wilde spreken. 

Nou, ja maar, uh, misschien morgen.... Hoezo? 

Druk, Corona, veel visites, maandag. 

Ja, en? 

 

Stopt u er maar mee! 

Dan vraag ik het aan het eind van de middag wel aan de dokter. 

Nog geen vijf minuten later gaat de telefoon. 

De dokter. 

 

“Ooooh wat verschrikkelijk. Het is een vergissing, ik had niet goed gekeken. 

Mijn fout. Had nooit mogen gebeuren. De dosering met een snufje verlagen. 

Neemt u het mij niet kwalijk" ????

 

Gelukkig ben ik bij de pinken en wist ik zelf dat het fout zou gaan, als ik stopte. 

Maar je zal 99 zijn. 

 

Wanneer je de dokter in de luwte houdt, probeer hem dan ook te behoeden voor vergissingen. Daar ben je toch voor opgeleid? Of misschien niet????

En dan heb je ook nog de nurse-practioners. Stapje erger. 

U kunt mij altijd bellen. Ik ben altijd voor u beschikbaar. 

Nou echt niet!!!!!!!

 

Ook zij wordt afgeschermd door zo een baliemiep. Ik heb er geen andere namen voor, want de één is nog erger, dan de ander. 

Tegenwoordig gaat, vanwege Corona, ieder consult per telefoon en dan bel je om te vragen hoe laat die telefonische afspraak staat, krijg je een balie juf, die weigert je door te verbinden met die nurse p. 

 

Tijdens de afspraak met de specialist, moet een hele belangrijke beslissing genomen worden. Hulptroepen worden daarbij ingeschakeld. 

Dan zegt dat omhooggevallen type, dat de dokter meestal belt tussen de gewone afspraken door????????

Hoezo gewone afspraak??????? 

Had ik geen gewone afspraak?????

 

U kunt gebeld worden tussen 8.00 uur en 17.00 uur. 

Als zij even tijd heeft???????

Dit kan niet waar zijn!!!!!

 

Deze baliemedewerkster krijgt een onvoldoende. 

 

O N V O L D O E N D E!!!!!

 

Ik hoor het Victor Löw zo zeggen. 

En het laatste woord is hier nog niet over gezegd. 

En roep nu niet, dat patiënten tegenwoordig zo brutaal en agressief zijn. 

Ik ben woedend. Woest. Want die Doos heeft mij verdrietig gemaakt. 

Een beetje lullig doen tegen mijn liefste. 

 

Gelukkig voor die juffrouw heeft ze niet met mij te maken, maar met de meest bescheiden patiënt die je je voor kunt stellen. 

Maar zelfs die bescheiden patiënt, gaat hier werk van maken. 

 

Met hoopvolle groet en blijf gezond, 

 

Rietje. 

 

P.S. Baliemedewerksters hoeven niet te reageren. Dit kan alleen op voorschrift van uw leidinggevende, tussen Kerst en Nieuwjaarsdag. 

Nee, ik kan geen dag of tijd noemen.